Sofi pradeda naują darbą – ji lanko senyvo amžiaus žmones jų namuose mažame miestelyje, kuriame gyvena kartu su savo dešimtmete dukra. Kai kurie jos pacientai vis dar pakankamai judrūs, kiti – prikaustyti prie lovos ir serga sunkia demencija. Sofi visus prižiūri su meile ir profesiniu rūpestingumu. Ji greitai atranda savo vietą naujame vaidmenyje, tačiau netrukus išryškėja šio darbo skaudi tikrovė. Sofie vis labiau jaučia stresą ir nuovargį, o santykiai su dukra pradeda silpti. Tačiau, nepaisant visų iššūkių, jai pavyksta išsaugoti savo žmogiškumą ir šilumą.
Ten, kur namai – jautrus ir atviras pasakojimas, kuris leidžia pažvelgti į namų slaugytojo kasdienybę, jos emocinį krūvį ir visuomenėje dažnai nepastebimą profesijos vertę.